GIỚI THIỆU
SCJ là một trong những công ty mua sắm tại nhà qua truyền hình đầu tiên có mặt tại thị trường Việt Nam. SCJ luôn hướng tới mục tiêu mang niềm vui đến mọi nhà, đáp ứng tốt nhu cầu về hàng hóa và chất lượng dịch vụ, từ đó tạo niềm tin vững chắc với khách hàng.
Công ty TNHH SCJ TV Shopping (SCJ) được thành lập vào năm 2011, là liên doanh giữa Công ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) và Công ty CJ ENM (Hàn Quốc). Từ tháng 6 năm 2020, Công ty chuyển đổi cơ cấu nhà đầu tư với 100% sở hữu thuộc Công ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV).
Trong 11 hoạt động, SCJ không ngừng mở rộng ngành hàng kinh doanh nhằm đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng, tuy nhiên, SCJ định hướng ưu tiên phát triển mạnh ngành hàng Thực phẩm bảo vệ sức khỏe. Những sản phẩm thuộc ngành hàng này có tác động trực tiếp tới sức khỏe, vì vậy bản thân mỗi khách hàng luôn phải thận trọng, cảnh giác giữa biển hàng giả hàng nhái kém chất lượng, mập mờ nguồn gốc trên thị trường. Để giảm bớt nỗi lo lắng của khách hàng, SCJ luôn đặt tiêu chí chất lượng và nguồn gốc lên hàng đầu trong quy trình kiểm duyệt sản phẩm, mong muốn trở thành địa chỉ quen thuộc, đáng tin cậy của khách hàng mỗi khi có nhu cầu mua sắm.
SCJ cam kết luôn lắng nghe và tiếp thu mọi ý kiến khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và tạo dựng niềm tin trọn vẹn nơi khách hàng.
DẤU ẤN PHÁT TRIỂN
o Năm 2011: Ngày 01/07 SCJ Phát sóng số đầu tiên chương trình Mua sắm qua truyền hình trên kênh SCTV 5
o Năm 2012: Ra mắt website SCJ.VN
o Năm 2013: Ra mắt phim trường SCJ Broadcasting Center
o Năm 2014:
- Phát sóng Trực tiếp chương trình mua sắm qua truyền hình trên kênh SCTV5 số đầu tiên.
- Ra mắt ứng dụng SCJ Mall mua sắm trên thiết bị di động
o Năm 2019: Đạt mốc 2.000.000 khách hàng thân thiết
o Năm 2020: Trở thành công ty TNHH một thành viên do SCTV làm chủ sở hữu
o Năm 2022:
- Khai trương Showroom Travel & Shopping Center tại địa chỉ 89A Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Q1, TP.HCM
- SCJ ra mắt các dòng sản phẩm độc quyền thương hiệu như
Sanny Nest – Thương hiệu Nước yến sào thiên nhiên
Elnutri – Thương hiệu Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc
See Like – Thương hiệu Gia dụng và thời trang
S’Cooking – Thương hiệu Đồ dùng nhà bếp
CƠ SỞ VÀ HỆ THỐNG VẬN HÀNH
SCJ phát sóng liên tục 24/7 trên kênh chính là SCTV5, đồng thời truyền dẫn trên các kênh trực thuộc SCTV.
SCJ có hệ thống 3 phim trường quy mô (50m2 - 255m2 - 462m2), được chú trọng đầu tư thiết bị hiện đại (10 camera, 6 server dựng phim, 2 phòng control room) cùng đội ngũ sản xuất chương trình chuyên nghiệp. Đạt năng lực sản xuất 14 chương trình trực tiếp hàng ngày (thứ 2 – thứ 6); 10 số ghi hình – phát lại hàng ngày (thứ 2 – thứ 6).
Hệ thống 2 kho hàng tại Hồ Chí Minh và Hưng Yên có sức chứa hơn 1.000.000 sản phẩm. Đặc biệt, SCJ hợp tác cùng nhiều đơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng khắp 63 tỉnh thành, đạt mức >50.000 đơn/tháng. Đảm bảo việc giao hàng đến tay quý khách luôn thông suốt và nhanh chóng.
Hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 với 2 tổng đài 1900 8055 (1000đ/phút) và 1800 8033 (miễn phí), đáp ứng hơn 2.000 cuộc gọi mỗi ngày. Nhân viên tổng đài được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, luôn nhiệt tình tư vấn sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và giúp giải quyết nhanh gọn các vấn đề, thắc mắc của khách.
Trong 11 năm hoạt động, SCJ đã kết nối với 1.500 nhà cung cấp uy tín trong và ngoài nước cung cấp cho thị trường hơn 7.000 sản phẩm chính hãng đáp ứng mọi nhu cầu tất yếu trong cuộc sống như: Sản phẩm bảo vệ sức khỏe; Điện gia dụng; Đồ dùng nhà bếp; Nội thất; Mỹ phẩm; Thời trang… Đặc biệt, khi mua sắm tại SCJ khách hàng không chỉ được đảm bảo về chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm mà còn được hưởng mức giá ưu đãi kèm gói quà tặng vô cùng hấp dẫn.
