Đặt hàng/Thanh toán

I. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Quý khách hàng có thể chọn 1 trong 2 cách đặt hàng sau:

1. Đặt hàng trực tiếp tại Website: www.scj.vn nhanh chóng và tiện lợi.

2. Đặt hàng qua tổng đài 1900 8055, phục vụ 24/7 (phí 1.000đ/phút)


II. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG:

- Thanh toán bằng tiền mặt (COD)

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) kiểm tra thông tin và gọi điện cho Quý khách để xác nhận lại đơn hàng. Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến bộ phận kế toán và hệ thống hậu cần để tiến hành xuất kho và giao hàng.

- Thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản

Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, quá trình có thể mất tối đa 03 (ba) ngày làm việc (phụ thuộc vào tính chính xác của thông tin cung cấp). Sau khi bộ phận kế toán xác nhận đơn hàng đã được thanh toán thành công sẽ chuyển đến bộ phận hậu cần để tiến hành xuất kho và giao hàng. Nhân viên CSKH sẽ không gọi điện xác nhận với các đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản.

Lưu ý: Chúng tôi sẽ bắt đầu cung cấp sản phẩm cho quý khách hàng từ kho hàng của chúng tôi (Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh) càng sớm càng tốt. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ hay trì hoãn nào ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng trong thời gian sớm nhất. Trong một số ngày lễ hoặc các chiến dịch khuyến mãi lớn, quá trình đặt hàng và xử lý đơn hàng của quý khách hàng có thể diễn ra lâu hơn. Chúng tôi hy vọng nhận được sự thông cảm của quý khách hàng trong các trường hợp đó.



THANH TOÁN

Các hình thức thanh toán tại SCJ.

1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP (COD):

Quý khách hàng sẽ trực tiếp thanh toán bằng tiền mặt tại nhà cho nhân viên giao hàng và không phải trả thêm bất cứ khoản phụ thu nào ngoài số tiền thể hiện trên hóa đơn hoặc phiếu giao hàng của SCJ.

2. THANH TOÁN BẰNG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG:

Quý khách hàng có thể sử dụng 3 cách là chuyển khoản trực tiếp, chuyển khoản qua máy ATM và chuyển khoản qua mạng.

- Chuyển khoản trực tiếp: Quý khách vui lòng đến ngân hàng và chuyển tiền vào tài khoản của SCJ.
- Chuyển khoản qua máy ATM: quý khách tìm máy ATM gần nhất và chuyển tiền qua máy ATM vào tài khoản của SCJ.
- Chuyển khoản qua mạng: Quý khách đăng ký dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng. Hiện nay SCJ hỗ trợ một số cổng thanh toán sau:

* ONEPAY: Sử dụng cho thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master)và nội địa.

* Ngân lượng: Sử dụng cho thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master) và nội địa

** Khi qúy khách đặt hàng bằng hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển khoản trong vòng 7 ngày, sau 7 ngày không nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ chủ động hủy đơn hàng mà không cần báo trước.



3. THANH TOÁN BẰNG TIỀN TÍCH LŨY/KÝ QUỸ:

Quý khách hàng có thể sử dụng tiền tích lũy từ những đơn hàng trước để thanh toán.

Tiền tích lũy của mỗi đơn hàng (nếu có) sẽ được cập nhật vào Tài khoản của quý khách hàng trên hệ thống SCJ khi đơn hàng hoàn tất (quý khách đã thanh toán thành công và nhận hàng).


Hỗ trợ khách hàng

Về chúng tôi

Thanh toán

  • nhận hàng thu tiền
  • Internet banking
  • ví ngân lượng

Kết nối với SCJ

Tải ứng dụng

  • quet mã tải app

    Quét mã QR Code để tải app

  • App Store
  • Google Play

Công ty TNHH SCJ TV Shopping

GCNĐKDN số: 0310625379, cấp ngày 29/01/2011, bởi Sở KHĐT TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Đã thông báo với bộ công thương
(*) thông tin bắt buộc

Khi đăng ký tài khoản, bạn đã đọc và đồng ý về Điều khoản sử dụng của SCJ.