Câu hỏi thường gặp

Số.

Câu hỏi

1.

Số vận đơn là gì? Làm sao tìm được số vận đơn

Hỏi & Đáp

Số vận đơn là dãy số nằm dưới phần mã vạch trên phiếu giao hàng.

Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng, khi khách hàng thanh toán trên Internet có dùng điểm tích lũy, khách hàng vui lòng điều số vận đơn của 1 trong 5 phiếu giao hàng mới nhất.

Nếu quý khách không tìm thấy hoặc không nhớ số vận đơn, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900 8055 của chúng tôi để được hỗ trợ.

Thân ái,

2.

Cách đăng ký thành viên tại Ngân Lượng.vn

Hỏi & Đáp

Bước 1: Chọn loại tài khoản

Trước tiên, bạn hãy vào trang chủ của NgânLượng.vn tại địa chỉ: https://www.nganluong.vn

Click vào nút Đăng ký Ví miễn phí để bắt đầu quá trình đăng ký.

 

 

Để chọn loại tài khoản cá nhân, bạn hãy click vào nút Tiếp tục của hộp Ví điện tử dành cho cá nhân, để đi đến phần khai báo thông tin đăng ký tài khoản

 

 

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng ký

Hãy điền đầy đủ thông tin vào các ô theo yêu cầu và click Đăng ký để sang bước tiếp theo.

 

 

Chú ý:

- Địa chỉ Email: NgânLượng.vn sẽ sử dụng địa chỉ Email mà bạn đăng ký làm tên đăng nhập và định danh trong giao dịch của bạn. Do vậy hãy lựa chọn và nhập chính xác địa chỉ Email mà bạn thường sử dụng (không quá 255 ký tự) để đăng ký tài khoản Ngân Lượng.

- Mật khẩu đăng nhập: Có phân biệt chữ hoa và chữ thường, phải từ 6 đến 20 ký tự không bao gồm khoảng trống. Bạn không nên đặt mật khẩu đăng nhập giống với địa chỉ Email để đảm bảo độ an toàn cho tài khoản.

- OTP (mật khẩu một lần) qua SMS hay Mật khẩu thanh toán: đây là nơi bạn lựa chọn hình thức xác minh giao dịch mặc định cho tài khoản.

* Nếu bạn chọn hình thức giao dịch mặc định là OTP (mật khẩu một lần) qua SMS, mỗi khi chuyển, rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, NgânLượng.vn sẽ gửi một mã bí mật qua SMS đến số di động mà bạn đã đăng ký để xác minh giao dịch.

Chúng tôi khuyên bạn nên chọn hình thức này để đảm bảo độ an toàn cao cho tài khoản của bạn.

* Nếu bạn chọn hình thức xác minh giao dịch mặc định là Mật khẩu thanh toán, bạn phải khai báo và sử dụng một mật khẩu thanh toán khác với mật khẩu đăng nhập để xác minh giao dịch.

Chúng tôi khuyên dùng hình thức này nếu bạn thường xuyên ở nước ngoài.

- Các trường có đánh dấu hoa thị (*) là các trường bắt buộc bạn phải điền đầy đủ thông tin.

- Luôn phải đánh dấu chọn vào phần cam kết tuân thủ các điều lệ sử dụng của NgânLượng.vn để hoàn tất quá trình khai báo thông tin đăng ký tài khoản của bạn.

 

 

Bước 3: Kích hoạt tài khoản

Ngay sau khi yêu cầu đăng ký mở tài khoản tại NgânLượng.vn của bạn được gửi đi thành công, chúng tôi sẽ gửi tới bạn một đường link xác minh yêu cầu đăng ký mở tài khoản tới địa chỉ Email mà bạn đã khai báo ở bước 2. Bạn vui lòng click vào đường link đã gửi trong Email và tiếp tục xác minh thông tin đăng ký để kích hoạt tài khoản cá nhân.

Sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt thành công, bạn có thể đăng nhập vào NgânLượng.vn bằng tài khoản cá nhân bạn vừa đăng ký.

3.

Hướng dẫn thanh toán tại cổng thanh toán (Ngân lượng, Onepay)

Hỏi & Đáp

Quý khách vui lòng chọn “Thanh toán trực tuyến” trong phần Thanh toán

 

 

-       Đối với thẻ thanh toán nội địa: quý khách có thể chọn cổng thanh toán ONEPAY (nội địa) hoặc Ngân lượng.

-       Đối với thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master Card…) : quý khách có thể chọn cổng thanh toán ONEPAY (quốc tế), Ngân lượng hoặc Paypal.

-       Thẻ thanh toán của quý khách phải đăng ký Internet banking tại ngân hàng phát hành thẻ thì mới có thể tiến hành thanh toán trực tuyến được.

 

THANH TOÁN THÔNG QUA ONEPAY:

-       Sau khi chọn Onepay (nội địa) hoặc Onepay (quốc tế) tại mục Thanh toán trực tuyến. Quý khách hàng chọn biểu tượng Hoàn Thành. Hệ thống sẽ chuyển qua màn hình của Onepay như sau:

 

 

-       Khách hàng vui lòng chọn thẻ ngân hàng thanh toán và tên tài khoản và mật mã.

 

THANH TOÁN THÔNG QUA NGÂN LƯỢNG:

-       Sau khi chọn cổng thanh toán Ngân Lượng tại mục Thanh toán trực tuyến. Quý khách hàng chọn biểu tượng Hoàn Thành. Hệ thống sẽ chuyển qua màn hình của Ngân Lượng như sau:

 

 

-       Quý khách vui lòng nhập tên tài khoản và mật mã đã đăng ký tại Ngân Lượng. Trong trường hợp chưa đăng ký, vui lòng đăng ký tài khoản tại Ngân lượng. Thông tin cách đăng ký thành viên tại Ngân Lượng tại đây. (gắn link qua câu cách đăng ký thành viên tại Ngân Lượng)

-       Sau khi đăng nhập thành công. Vui lòng chọn hình thức thanh toán bên dưới:

  • Thẻ tín dụng & ghi nợ quốc tế (Visa, Master Card)

 

 

  • Online bằng thẻ ATM, tài khoản ngân hàng nội địa.

 

  • Chuyển khoản tại cây ATM

 

  • Nộp tiền tại văn phòng Ngân lượng:



4.

Tôi có thể thanh toán tiền hàng tại SCJ bằng cách nào?

Hỏi & Đáp

Các hình thức thanh toán tại SCJ.


THANH TOÁN TRỰC TIẾP (COD):

Quý khách hàng sẽ trực tiếp thanh toán bằng tiền mặt tại nhà cho các nhân viên giao và không phải trả thêm bất cứ khoản phụ thu nào ngoài số tiền thể hiện trên hóa đơn hoặc phiếu giao hàng của SCJ.


THANH TOÁN BẰNG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG:

Quý khách hàng có thể sử dụng 3 cách là chuyển khoản trực tiếp, chuyển khoản qua máy ATM và chuyển khoản qua mạng.

Chuyển khoản trực tiếp: quý khách vui lòng đến ngân hàng và chuyển tiền vào tài khoản của SCJ.

Chuyển khoản qua máy ATM: quý khách tìm máy ATM gần nhất và chuyển tiền qua máy ATM vào tài khoản của SCJ.

Chuyển khoản qua mạng: Quý khách đăng ký dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng. Hiện nay SCJ hỗ trợ một số cổng thanh toán sau:

* ONEPAY: Sử dụng cho thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master)và nội địa.

* Paypal: Chỉ sử dụng cho thẻ thanh toán quốc tế.

* Ngân lượng: Sử dụng cho thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master) và nội địa.

** Khi qúy khách đặt hàng bằng hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển khoản trong vòng 7 ngày, sau 7 ngày không nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ chủ động hủy đơn hàng mà không cần báo trước.


SỐ TÀI KHOẢN SCJ

Tên ngân hàng

Số tài khoản

Chủ tài khoản

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ( VCB )-CN Hồ Chí Minh

007.1.00.060613.6

CÔNG TY TNHH SCJ TV SHOPPING

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu ( ACB ) -PGD Lê Lợi

110 379 829

Ngân hàng Đầu Tư và phát triển Việt Nam ( BIDV ) -CN Hồ Chí Minh

310.1000.0881.860

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank )-CN Trung Tâm

0601 3119 6868

Ngân hàng Shinhan Việt Nam

238.07.371.339

THANH TOÁN BẰNG TIỀN TÍCH LŨY/KÝ QUỸ:

Quý khách hàng có thể sử dụng tiền tích lũy từ những đơn hàng trước để thanh toán. Tiền tích lũy của mỗi đơn hàng (nếu có) sẽ được cập nhật vào hệ thống của quý khách hàng khi đơn hàng hoàn tất (quý khách đã thanh toán thành công và nhận hàng).

Ngoài ra, quý khách hàng có thể sử dụng tiền ký quỹ (số tiền quý khách nhận được do trả lại từ đơn hàng trước đó nhưng không chuyển lại vào tài khoản của quý khách hàng) để trả cho đơn hàng.

Hỗ trợ khách hàng

Về chúng tôi

Thanh toán

  • nhận hàng thu tiền
  • Internet banking
  • ví ngân lượng

Kết nối với SCJ

Tải ứng dụng

  • quet mã tải app

    Quét mã QR Code để tải app

  • App Store
  • Google Play

Công ty TNHH SCJ TV Shopping

GCNĐKDN số: 0310625379, cấp ngày 29/01/2011, bởi Sở KHĐT TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Đã thông báo với bộ công thương
(*) thông tin bắt buộc

Khi đăng ký tài khoản, bạn đã đọc và đồng ý về Điều khoản sử dụng của SCJ.